Handelsbetingelser for klassiskesmykker.com

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb af smykker og relaterede produkter via websitet klassiskesmykker.com. Ved at gennemføre en bestilling accepterer du som kunde de vilkår og betingelser, der er beskrevet nedenfor. Vi anbefaler, at du læser betingelserne grundigt, inden du afgiver din ordre.

1. Generelt

Websitet klassiskesmykker.com sælger smykker af høj kvalitet, der er designet med omhu for detaljer og æstetik. Alle produkter er fremstillet med fokus på holdbarhed og bæredygtighed. Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre disse handelsbetingelser uden forudgående varsel, og den til enhver tid gældende version vil fremgå af websitet.

2. Bestilling og accept

Når du afgiver en bestilling på vores website, modtager du en ordrebekræftelse via den e-mail, du har angivet. Ordrebekræftelsen indeholder en oversigt over de købte varer. Bestillingen er først endeligt bindende, når vi har accepteret den og bekræftet, at varen er på lager. Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre, hvis der er opstået en fejl i prissætningen, eller hvis varen ikke længere er tilgængelig. I så fald vil du hurtigst muligt blive informeret.

3. Priser og betaling

Alle priser på websitet er angivet i danske kroner inklusive moms, men eksklusive eventuelle leveringsomkostninger. De fulde priser fremgår altid ved kassen, inden du godkender købet. Betaling kan ske via de betalingsløsninger, der er tilgængelige på websitet. Vi anvender sikre betalingsgateways, og dine betalingsoplysninger håndteres fortroligt. Betalingen trækkes, når ordren afgives, medmindre andet er aftalt.

4. Levering

Vi bestræber os på at behandle alle ordrer hurtigst muligt. Leveringstiden afhænger af den valgte leveringsmetode og din geografiske placering. Når din ordre er afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse med sporingsoplysninger, hvor dette er relevant. Risikoen for varen overgår til dig, når du har modtaget forsendelsen. Hvis forsendelsen ikke kan leveres, fordi du ikke er til stede, vil der blive efterladt en besked med instruktioner til afhentning.

5. Fortrydelsesret og returnering

Som forbruger har du fortrydelsesret i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Fortrydelsesperioden begynder fra det tidspunkt, hvor du modtager varen. Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du give os meddelelse herom inden udløbet af fortrydelsesfristen. Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde, som du modtog den. Du bærer selv risikoen for returneringen og skal sørge for, at varen er forsvarligt emballeret. Ved brug af fortrydelsesretten refunderer vi beløbet for varen, dog eksklusive eventuelle leveringsomkostninger, medmindre andet følger af loven.

6. Reklamationsret

Når du handler hos os, gælder den danske købelovs reklamationsret. Det betyder, at du kan reklamere over fejl og mangler ved varen i en vis periode efter købet. Reklamationsretten dækker oprindelige produktionsfejl og materialefejl. Den dækker ikke skader forårsaget af forkert brug, manglende vedligeholdelse, slid eller utilsigtede hændelser. Hvis du ønsker at reklamere, skal du kontakte os så hurtigt som muligt efter, at fejlen er opdaget, og fremlægge dokumentation for købet.

7. Personoplysninger og privatliv

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Når du handler hos os, indsamler vi de oplysninger, der er nødvendige for at kunne behandle din ordre, herunder navn, adresse, e-mail og eventuelle leveringsoplysninger. Oplysningerne videregives ikke til tredjeparter uden dit samtykke, medmindre det er påkrævet for at gennemføle ordren (f.eks. til fragtfirmaer). Du har til enhver tid ret til at få indsigt i de oplysninger, vi har registreret om dig, samt til at få dem rettet eller slettet.

8. Ansvarsbegrænsning

Vi påtager os ikke ansvar for indirekte tab, herunder driftstab, avancetab eller tab af data, som følge af brug af vores produkter eller hjemmeside, medmindre sådanne tab er forårsaget af grov uagtsomhed eller forsæt fra vores side. Vores samlede ansvar over for dig i forbindelse med et køb er begrænset til købsprisen for den pågældende vare. Dette ansvar gælder ikke for personskade eller overtrædelse af ufravigelige forbrugerrettigheder.

9. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse af vores forpligtelser, hvis dette skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til naturkatastrofer, strejker, lockout, krig, terrorisme, brand, oversvømmelser, ændringer i lovgivning eller fejl hos underleverandører. I tilfælde af force majeure suspenderes vores forpligtelser, så længe forholdet varer, og vi vil informere dig herom hurtigst muligt.

10. Ændringer af betingelser

Vi kan løbende opdatere disse handelsbetingelser. Når du foretager et køb, er det de betingelser, der er gældende på bestillingstidspunktet, som gælder for dit køb. Vi anbefaler, at du jævnligt gennemgår betingelserne for at holde dig orienteret om eventuelle ændringer.

11. Klager og tvister

Hvis du har en klage over et produkt eller vores service, bedes du kontakte os. Vi vil bestræbe os på at finde en løsning. Hvis vi ikke kan nå til enighed, har du mulighed for at indbringe klagen for et relevant klagenævn i overensstemmelse med dansk ret. Eventuelle tvister, der udspringer af disse handelsbetingelser eller dit køb, skal afgøres efter dansk ret og ved de danske domstole.

12. Særlige vilkår for smykker

Da smykker er sarte genstande, beder vi dig behandle dem med forsigtighed. Smykkerne er ikke beregnet til brug under søvn, badning, sport eller andre aktiviteter, hvor de kan udsættes for stød, fugt eller kemikalier. Hvis du er i tvivl om vedligeholdelse eller brug, er du altid velkommen til at kontakte os for rådgivning.

Disse handelsbetingelser er gældende for alle køb via klassiskesmykker.com. Ved at gennemføre en bestilling bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret betingelserne.